As ouvidorias do Ministério Público do Maranhão (MP/MA) e da Defensoria Pública do Estado (DPE/MA) se reuniram, nesta terça-feira (3), na sede da Procuradoria Geral de Justiça, em São Luís, para debater formas de aprimorar o trabalho de atendimento ao cidadão.

A ouvidora do Ministério Público, Rita de Cássia Maia Baptista Moreira, destacou que o encontro favoreceu o intercâmbio de ideias e informações acerca do trabalho realizado pelos órgãos.

Ela ressalta que a formação da ouvidora da Defensoria Pública é de grande valia para a percepção das necessidades das pessoas e para a execução de um trabalho mais humanizado, já que Rosicléia Machado Barbosa Costa é assistente social e com experiência de atuação nos movimentos sociais.

"A nossa maior preocupação é, além de receber reclamações, dar encaminhamento para as várias demandas, tanto no MPMA quanto na Defensoria Pública", destaca a ouvidora do MPMA.

Ouvidoria - A Ouvidoria é o órgão responsável por receber reclamações, sugestões e dar encaminhamentos para as demandas. No Ministério Público do Maranhão, no período de janeiro a julho deste ano, a Ouvidoria já realizou mais de 3 mil atendimentos. As demandas que não são competência do MPMA são encaminhadas por meio de ofício para os órgãos responsáveis, como a Defensoria Pública, explicando o problema e pedindo solução.

Para reclamações, sugestões ou informações, o cidadão pode entrar em contato pelo telefone (98) 3219 1600, pelo e-mail ouvidoria@mpma.mp.br ou pessoalmente na Avenida Carlos Cunha, s/n, Calhau.

Fonte: CCOM-MPMA