Entusiasmo, ânimo e disposição foram os sentimentos que marcaram a solenidade virtual de formatura da primeira turma do curso de atendimento ao cidadão, oferecido pela Defensoria Pública do Maranhão às equipes de servidores, estagiários, defensores e terceirizados que atuam na instituição.

A formatura foi realizada via Google Meet e, além dos formandos, contou com a participação da defensora pública Elainne Barros, diretora da Escola Superior da DPE; e de supervisores de departamentos que auxiliaram as capacitações, dividindo conhecimento e experiência.

"Nós pudemos aprender juntos sobre diversas áreas da nossa instituição. Com essa capacitação, buscamos deixar o nosso atendimento ainda mais humanizado e eficiente para que o nosso assistido se sinta seguro e confiante de que sua demanda está em boas mãos”, destacou a defensora pública Elainne Barros, diretora da ESDPE.

Capacitação

A capacitação, realizada pela ESDPE, teve início em 28 de janeiro deste ano e se encerrou em 25 de março, totalizando uma carga horária de 40h/aula. As aulas foram realizadas sempre às sextas-feiras, das 14h às 17h, ministradas e transmitidas ao vivo para pessoas que atuam em todos os núcleos do estado.

O curso foi dividido em atividades simultâneas, com as aulas ao vivo, e as atividades realizadas conforme o tempo e a rotina de cada pessoa, como os exercícios propostos pelos formadores e equipe de instrutores, disponibilizados no ambiente virtual de aprendizagem.

Ao todo, 72 pessoas concluíram o curso e receberam os certificados da DPE. Tudo aconteceu de maneira planejada, a fim de levar os servidores e servidoras a atender de forma ainda mais eficaz e tratar ainda melhor quem mais precisa.

"Estamos distantes fisicamente, mas unidos pelo propósito de sermos servidores e seres humanos melhores a cada dia", enfatizou a servidora Sandyelen de Melo dos Santos, do núcleo de Maracaçumé.